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CONDICIONES DE PAGO:

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Transferencia Bancaria:

Puede realizar el pago mediante una transferencia o ingreso en las siguientes cuentas bancarias:

Beneficiario: Ferrypesca S.L.

Datos de ingreso, por ejemplo: “Nombre y apellido, provincia…etc.”

 POR FAVOR, NO INGRESE HASTA NO TENER CONFIRMACIÓN TELEFÓNICA POR PARTE DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA DISPONIBILIDAD DE SU PEDIDO.

Condiciones de envíos a Península, Islas Baleares y Portugal:

Envíos a España Peninsular: Entregas de 3 a 4 días laborables en el caso de que el envío se realice por ENVIALIA o SEUR. (Esta condición se puede ver alterada por festivos locales o realización de ferias o eventos, si ocurriera este caso se avisaría a nuestros clientes en tiempo y forma).

En el caso que no se pueda cumplir con dicho plazo de entrega nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y proceder a la confirmación o a la anulación de dicho pedido.

1. -Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares que superen los 120€ no tendrán gastos de envío.

2. -Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares que no superen los 120€ tendrán 10€ de gastos de envío.

3. -Los envíos a España Peninsular e Islas Baleares que no superen los 60€ tendrán 20€ de gastos de envío.

Habría que añadir posibles sobrecostes por volumetría o sobrepeso. Esta condición será confirmada dependiendo del peso (plomos, aceros, …) y, de las dimensiones de los productos elegidos (neveras, cajas…). Siempre se le avisará telefónicamente del coste del envío y se le comunicará una posible compensación de este exceso de coste, si lo hubiera, dependiendo de la compra o adquisición de otros artículos que aumenten el importe total de la compra.

No se aplicará esta condición en envíos de reparaciones, repuestos o garantías.

Independiente de lo expuesto anteriormente, cuando el valor total de las cañas compradas sea inferior a 120€, habría que añadir 15€ del coste del tubo rígido de transporte para cañas, (el envío con el tubo rígido evitará desperfectos en anillas y tramos, este tubo podrá albergar 1, 2 o incluso 3 cañas dependiendo del grosor y tramos).

Envios a Portugal y resto de Países de Europa, se valorará individualmente dependiendo de las características particulares de cada venta y destino.

Para envíos de reparaciones, repuestos o garantías:

Nuestros productos se encuentran en nuestros almacenes, situados en S/C de Tenerife. Siendo este siempre el lugar de partida de los envíos. Deportes Pineda garantizará los envíos a cualquier punto de España.

No se cumplirá las condiciones anteriores (superiores a 120€ no tendrán gastos de transporte) en la venta de repuestos, como así mismo en el trasporte de carretes y cañas en reparación. En todos estos casos, se aplicara el coste real del envío. Se tendrá en cuenta la disminución de este coste, cuando se añada en este mismo servicio otras compras adicionales.

En el envío de cañas o carretes en garantía, el cliente tendrá que pagar el coste del trasporte del servicio. Los proveedores no cubren nunca ese coste. Por esta misma causa, los gastos que se originen en el envió de estas cañas y carretes a nuestras dependencias, por parte de nuestro cliente, no serán reembolsados.

Condiciones de envíos a Islas Canarias:

Deportes Pineda, realiza envíos todos los días desde nuestros almacenes a todas las Islas de Canarias. Estimando un plazo de entrega de 24 a 72 hrs. Solamente los que hayan anticipado por transferencia bancaria el importe de la compra tendrán preferencia en el orden de las salidas. Los envíos en Islas Canarias, superiores a 100€ no tendrán gastos de transporte.

Envios a Gran Canaria, La Palma, La Gomera, El Hierro y Tenerife entregan en 24/48hrs.

Envios a Fuerteventura, Lanzaote y La Graciosa entregan en 48/72hrs.

1. -Los envíos a Canarias que superen los 100€ no tendrán gastos de envío.

2. -Los envíos a Canarias que no superen los 100€ tendrán 5€ de gastos de envío.

3. -Los envíos a Canarias que no superen los 50€ tendrán 10€ de gastos de envío.

En el caso del trasporte de las neveras, en las Islas Canarias, será un coste de envió de 15€, para cualquier isla independientemente del tamaño de la nevera. Se podrá compensar este coste según la compra adicional que realice.

GARANTIAS

Todos los productos están garantizados contra defectos. Si recibe una mercancía defectuosa, se admitirá siempre su devolución siguiendo el procedimiento comentado en devoluciones y cambios, siempre que se comunique esta circunstancia en el plazo indicado.

Garantía Carretes Eléctricos:

Los carretes Kaigen 500-S, Kaigen 500X, Kaigen 500XP, Kaigen 300C, Kaigen 150, Kaigen-Evolution y Forza-3, son fabricados por la prestigiosa empresa coreana BANAX, líder en el mundo en la venta y distribución de carretes eléctricos. Hay que destacar la continua innovación e investigación, desarrollados por esta empresa. Consigue de esta forma tener una gran variedad de modelos adaptados a los diferentes usos de cada país o zona. También fabrica los carretes para su distribución realizada para otras marcas o con otros nombres comerciales en todo el mundo.

Los carretes Kaigen 500X, Kaigen 500XP, Kaigen 300C y Kaigen 1000, son los carretes más modernos fabricados por BANAX. La fabricación y distribución de estos modelos comienza en el año 2019. La fase de pruebas que han estado sometidos estos carretes, ha sido todo un éxito, realizado antes de su distribución, garantiza unas altas prestaciones de uso en las diferentes modalidades para la captura de las diferentes especies de pesca.

Estos carretes poseen la Garantía y el Servicio Técnico Oficial BANAX. Además, disponen del Certificado de Homologación de la CE.

Atención: para no perder la Garantía Oficial (2 años para defectos de fabricación), es necesario como en otras marcas, la no modificación o intento de reparación de los carretes eléctricos en ninguna de las partes que integran el carrete incluso en su exterior. Solamente podrá realizarlo los centros de reparación autorizados para este fin. Estos centros decidirán el tipo de Garantía que le corresponderá en cada caso. Así mismo les recomendamos, leer el manual del usuario, seguir las instrucciones para el mantenimiento y realizar un adecuado uso del mismo.

Deportes Pineda es uno de estos centros autorizados para la reparación de los carretes BANAX, pero solamente para los carretes comercializados por nuestra empresa, por lo que recomendamos conservar las facturas de compra de los mismos. Si tuviera alguna incidencia con carretes BANAX KAIGEN de versiones anteriores o comercializados por otras empresas, se podrá dirigir a nuestro servicio técnico para realizar cualquier consulta, le informaremos sin compromiso.

Por supuesto nuestro Servicio Técnico seguirá realizando las reparaciones y atendiendo las garantías del resto de carretes eléctricos de otras marcas comercializados por nosotros, como hemos desarrollado hasta el momento, con las otras marcas SHIMANO, DAIWA, BANAX y RYOBI.

Normas básicas de manipulación y de uso de carretes eléctricos:

- Asegurarnos de pasar siempre el multifilamento por el sitio adecuado del guíahilo, este suele venir con una anilla cerámica que evita roce y desgastes. Si queda por fuera dañara la parte exterior del guía que suele ser de fibra, así como el multifilamento.

-La primera anilla más cercana de la caña al Carrete Eléctrico, deberá estar a más de 60 centímetros del mismo. De esta forma evitamos esfuerzos tangenciales en el guía hilo.

-No someter al carrete a esfuerzos de frenada excesivas o de gran intensidad prolongada. En caso que ocurra un enroque o el enganche con una posible jaula u otro arte de pesca, se recomienda amarrar provisionalmente el multifilamento a un punto fijo como la cornamusa de la embarcación, mover lentamente la embarcación hasta desenganchar.

-Los Carretes electricos estan preparados para conectar en corriente continua entre 12V y 15V(según modelo), siempre se recomienda tener un circuito o batería a parte para los carretes electricos, para evitar sobreintensidades o cortocircuitos.

-NUNCA CONECTAR A DIRECTAMENTE A LA "CORRIENTE DE CASA" CORRIENTE ALTERNA 220V

-Si se incumple cualquiera de estas normas de utilización, es posible que se anulen las condiciones de garantía del carrete eléctrico.

Disponemos para estas posibles contingencias de un amplio Stock de repuestos y un personal especialista en microelectrónica, para resolver si lo hubiera cualquier tipo de reparación de los mismos. Así mismo con un coste razonable y en el menor plazo de reparación posible.

SEGUROS:

En Deportes Pineda somos conscientes de los riesgos que implica el envío tanto nacional como internacional de mercancías, y por eso una de sus prioridades es asegurar esta parte de su servicio. Toda la mercancía que enviamos está asegurada por su valor total contra pérdida, robo o daños.

Deportes Pineda, asume este coste en su totalidad y sin repercutirlo a sus clientes, siempre que el medio de trasporte sea realizado por la empresa "Envialia". No estando dicha cobertura si se utilizara otro medio de trasporte en el envío.

Al entender nuestra empresa la necesidad de asegurar los envíos hemos conseguido que este coste sea solo de un 3% del valor de la mercancía excepto en los artículos de electrónica que, debido a su particular naturaleza, el coste del mismo es de un 7%. La empresa aseguradora es Catalana-Occidente. Por lo que recomendamos a nuestros clientes que entiendan esta necesidad de seguridad de sus envíos.

ADUANAS E IMPUESTOS:

Los precios que figuran en nuestra página Web incluyen IGIC (Impuesto General Indirecto Canario).

Los pedidos para Ceuta y Melilla, tendrán un cargo adicional de 25€, correspondientes al DUA de Exportación.

Los envíos a los países de la Unión Europea están sujetos a los impuestos correspondientes de su zona o país. También los países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros e impuestos. De todos estos cargos e impuestos Ferrypesca S.L. no tiene ninguna función de control y de los que Deportes Pineda no se hace responsable en ningún caso de dichos cobros. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

1. El plazo máximo para solicitar la devolución es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. La devolución será para un vale de compra canjeable para otros artículos.

2. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente deberá enviarnos un Email a pineda@deportespineda.com o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente 922-006.044 indicándonos en el caso de devolución el motivo de la misma y el caso de cambio necesitaremos saber el artículo que desea cambiar (modelo, marca, talla, color, etc.).

3. Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos. No se habrá usado en ningún momento, en caso de haberse usado se estimará y valorará su devaluación por el proveedor.

4. Si el pedido fue devuelto a origen debido a que la empresa de transportes no pudo entregar la mercancía (por negligencia de la misma) al destinatario, nuestra empresa se hará cargo de los gastos del primer reenvío.En el caso de que la empresa de transportes hubiera operado correctamente, Deportes Pineda, no se hará cargo del reenvío. Si en el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo(s) que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío.

5. Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al producto se refiere, Deportes Pineda mandará a su servicio de envío a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en la misma localidad donde se recibió el paquete, que el cliente debe especificarnos en el mismo mensaje del punto 2). Evidentemente, Deportes Pineda se hace cargo de todos los gastos derivados de la devolución y posterior envío del pedido correcto en el caso de cambio.

6. En caso de devolver, un producto ya usado posterior a este plazo. En el cual se alegue cualquier justificación en la misma por diferencias en las características técnicas, de uso…etc. Será el proveedor el que estimará el valor venal del mismo, según su estado y apariencia. Será siempre el valor que puede alcanzar en el mercado de 2º mano.

7. Todos los productos están garantizados contra defectos de fabricación. Son solamente los Distribuidores Oficiales y los fabricantes de LA MARCA, los que dan soporte en la Garantía y servicio Técnico. Siempre serán las Delegaciones Europeas de las marcas originales, las que darán soporte técnico. Cualquier incidencia de la misma.

No darán Servicio Técnico a los artículos que hayan sido manipulados o adquiridos fuera de la Comunidad Europea.